Оплата и доставка

Редакция от 09.10.2026.

1. Общий порядок

Большинство готовых изделий мастерской создаются в одном экземпляре. Статус товара «В наличии» или «Предзаказ» показывается на сайте до оформления заказа. После оформления мастерская обрабатывает заказ и связывается с покупателем, если требуется согласовать срок изготовления или уточнить параметры заказа.

До получения от мастерской сообщения со способом оплаты самостоятельно перечислять денежные средства не требуется.

2. Оплата готового изделия

Если выбранное изделие готово и доступно, мастерская направляет покупателю ссылку, реквизиты или иную инструкцию для оплаты доступным способом.

После поступления оплаты заказ подготавливается к отправке.

3. Повторное изготовление обычного изделия

Если товар оформлен как предзаказ и повторно изготавливается по модели из каталога без индивидуальных изменений, мастерская сообщает покупателю срок изготовления.

После согласования срока изделие изготавливается. Когда оно готово, покупателю направляется сообщение о готовности и способ оплаты. После поступления оплаты заказ подготавливается к отправке.

4. Индивидуальный заказ

Для изделия, которое изготавливается по индивидуально согласованным параметрам покупателя, до начала работы согласуются характеристики изделия, цена и срок изготовления.

Индивидуальный заказ оплачивается после согласования этих условий и до начала изготовления, если иной порядок прямо не согласован с покупателем.

5. Подтверждение оплаты

Конкретный доступный способ оплаты сообщается покупателю после обработки заказа либо при сообщении о готовности изделия — в зависимости от вида заказа.

При расчёте продавец формирует и предоставляет покупателю кассовый чек или иной документ в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Территория и способы получения

Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации.

Доставка курьером до двери не используется. Покупатель при оформлении заказа выбирает один из доступных на сайте способов получения товара, а для доставки до пункта выдачи или отделения — доступную точку получения.

На сайте могут быть доступны Яндекс Доставка, Ozon Delivery и Почта России. Перечень доступных служб и точек получения зависит от населённого пункта и технической доступности соответствующей службы в момент оформления заказа.

7. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при выборе конкретного ПВЗ или отделения по тарифу выбранной службы и показывается покупателю до оформления заказа. Рассчитанная стоимость добавляется к стоимости товаров отдельной строкой.

Если для конкретного способа получения на сайте прямо указана бесплатная доставка, для такого заказа применяется показанное при оформлении условие. Изменение стоимости или способа доставки после оформления заказа возможно только после согласования с покупателем.

8. Передача заказа в доставку

Готовое изделие передаётся в доставку после поступления оплаты.

Изделие, которое требуется изготовить, передаётся в доставку после завершения изготовления и выполнения согласованных условий оплаты.

После передачи отправления службе доставки покупателю может быть направлен номер отправления, ссылка для отслеживания или иная доступная информация о доставке.

9. Срок доставки

Срок изготовления изделия и срок его перевозки — разные периоды. Если изделие требуется изготовить, срок изготовления согласуется с покупателем отдельно.

Ориентировочный срок перевозки после передачи отправления определяется выбранной службой доставки и зависит от населённого пункта, выбранного ПВЗ или отделения и работы перевозчика.

10. Изменение или недоступность точки получения

Если выбранный покупателем ПВЗ, отделение или способ получения станет недоступен до передачи заказа в доставку, мастерская свяжется с покупателем и предложит выбрать другой доступный вариант. Точка получения не заменяется продавцом без согласования с покупателем.

11. Получение заказа

Получение отправления производится по правилам выбранной службы доставки. Покупателю рекомендуется при получении проверить целостность упаковки и состояние товара.

12. Связь с мастерской

По вопросам оплаты и доставки можно обратиться:

Телефон: +7 991 659-20-20

Email: info@shnurok-podarki.ru

Условия продажи в целом регулируются Публичной офертой.